1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností TomakoTrade s.r.o. (dále jen „TomakoTrade“) a zákazníkem při prodeji nových a zánovních užitkových vozidel, při výrobě a montáži nástaveb a přestavbách vozidel na zakázku, při dlouhodobém pronájmu vozidel a při poskytování autodopravy.
1.2 Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy, smlouvy o dílo, nájemní smlouvy nebo smlouvy o přepravě uzavřené mezi TomakoTrade a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají před podmínkami přednost.
1.3 Zákazníkem je podnikatel, obec či jiná veřejnoprávní korporace, nebo spotřebitel. Ustanovení určená výhradně spotřebiteli jsou v podmínkách výslovně označena a na podnikatele se nepoužijí.
1.4 Výrobu sklápěcích nástaveb zajišťuje sesterská společnost BuildTruck s.r.o. Smluvní stranou zákazníka je vždy TomakoTrade, která odpovídá za celou zakázku.
2.1 Webové stránky TomakoTrade nejsou internetovým obchodem. Zobrazení vozidel, nástaveb, cen a dostupnosti na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2.2 Konfigurátor na webu slouží k sestavení předběžné specifikace vozidla a nástavby. Jeho výstup, včetně orientační ceny, hmotností a rozměrů, je nezávazný a vychází z údajů výrobců podvozků platných v době sestavení. Závazná je až písemná nabídka TomakoTrade.
2.3 Odesláním poptávky z konfigurátoru, z kontaktního formuláře nebo od vozidla skladem zákazník neobjednává a nic mu z ní neplyne. TomakoTrade poptávku posoudí a zpravidla do 24 hodin v pracovních dnech zákazníka kontaktuje.
2.4 Nabídka TomakoTrade platí 30 dnů od odeslání, není-li v ní uvedeno jinak. Ceny podvozků se řídí ceníky výrobců a dealerů a TomakoTrade si vyhrazuje právo nabídku upravit, pokud výrobce nebo dealer cenu podvozku před uzavřením smlouvy změní.
3.1 Smlouva je uzavřena podpisem písemné smlouvy oběma stranami, nebo písemným potvrzením objednávky zákazníka ze strany TomakoTrade (e-mail postačí). Součástí smlouvy je specifikace vozidla a nástavby, cena, platební podmínky a orientační termín dodání.
3.2 Změny specifikace po uzavření smlouvy jsou možné pouze písemnou dohodou. TomakoTrade zákazníkovi sdělí dopad změny na cenu a termín. Změny, které vyžadují zásah do již rozpracované nástavby, mohou být zpoplatněny podle skutečně vynaložených nákladů.
3.3 Zákazník odpovídá za správnost údajů, které pro zakázku poskytl, zejména za požadovaný účel použití, požadovanou užitečnou hmotnost a za technické údaje vlastního podvozku, pokud jej k přestavbě dodává.
4.1 Ceny jsou uváděny v Kč bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Ke sjednané ceně se připočítává DPH v zákonné výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
4.2 U zakázkové výroby a u vozidel objednávaných u výrobce hradí zákazník zálohu ve výši sjednané ve smlouvě, zpravidla 30 % ceny, na základě zálohové faktury. Doplatek ceny je splatný před předáním vozidla, není-li sjednáno jinak. Do zaplacení celé ceny není TomakoTrade povinna vozidlo předat.
4.3 Vlastnické právo k vozidlu a nástavbě přechází na zákazníka až úplným zaplacením ceny. Nebezpečí škody na vozidle přechází na zákazníka převzetím vozidla.
4.4 Při prodlení zákazníka s platbou je TomakoTrade oprávněna požadovat úrok z prodlení v zákonné výši a pozastavit práce na zakázce. O dobu prodlení se prodlužuje termín dodání.
4.5 Financování formou úvěru nebo leasingu zajišťuje zákazník se svou financující společností. TomakoTrade poskytne pro financování potřebné podklady.
5.1 Termín dodání je orientační a závisí na dodání podvozku výrobcem nebo dealerem a na dodávkách komponentů nástavby. TomakoTrade zákazníka o změně termínu bez zbytečného odkladu informuje. Prodlení výrobce podvozku není prodlením TomakoTrade.
5.2 Vozidlo se předává v provozovně TomakoTrade v Liberci, není-li sjednána doprava k zákazníkovi. O předání se sepisuje předávací protokol. Zákazník je povinen vozidlo při převzetí prohlédnout a zjevné vady uvést do protokolu.
5.3 Nepřevezme-li zákazník vozidlo do 14 dnů od výzvy k převzetí, je TomakoTrade oprávněna účtovat náklady na uskladnění a po marném uplynutí dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit.
5.4 Spolu s vozidlem zákazník obdrží doklady potřebné k registraci vozidla, návod k obsluze nástavby a záruční podmínky výrobce podvozku.
6.1 Nástavby (sklápěče, hákové nosiče, hydraulické ruky, komunální nástavby) a přestavby interiéru (další řady sedadel, spací a obytné úpravy) jsou zhotovovány podle písemně odsouhlasené specifikace. Jde o plnění upravené podle požadavků zákazníka.
6.2 TomakoTrade zajišťuje, aby vozidlo s nástavbou splňovalo podmínky technické způsobilosti k provozu na pozemních komunikacích v České republice, a zajišťuje potřebné schválení nebo zápis nástavby do technického průkazu, pokud je to součástí smlouvy. Registraci vozidla provádí zákazník, není-li sjednáno jinak.
6.3 Uvedené hmotnosti a užitečné zatížení vycházejí z údajů výrobce podvozku a ze základní výbavy. Skutečná užitečná hmotnost se může lišit podle výbavy podvozku a doplňků. Zákazník odpovídá za to, že vozidlo nebude v provozu přetěžováno.
6.4 Dodává-li zákazník k přestavbě vlastní podvozek, odpovídá za jeho technický stav a za to, že je pro zvolenou nástavbu způsobilý. TomakoTrade před zahájením prací podvozek prohlédne a na zjištěné překážky zákazníka upozorní.
6.5 Zruší-li zákazník zakázku po uzavření smlouvy, je povinen uhradit TomakoTrade skutečně vynaložené náklady a cenu již provedených prací, nejméně však uhrazenou zálohu, pokud ji nelze na jinou zakázku využít. Spotřebitel má dále práva podle článku 11.
7.1 Vozidla označená jako skladem jsou k dispozici k prohlídce v Liberci. Zánovní a ojetá vozidla se prodávají ve stavu odpovídajícím jejich stáří a nájezdu, který je uveden v nabídce a v předávacím protokolu.
7.2 Rezervace vozidla skladem je závazná až po uzavření smlouvy a uhrazení rezervační zálohy. Do té doby může TomakoTrade vozidlo prodat jinému zájemci.
7.3 Fotografie a popisy vozidel na webu mohou obsahovat prvky výbavy, které nejsou součástí nabízeného vozidla. Rozhodná je specifikace ve smlouvě.
8.1 Vozidla pronajímá TomakoTrade na dobu nejméně 3 měsíců na základě samostatné nájemní smlouvy, která stanoví výši nájemného, kauci, limit ujetých kilometrů, pojištění, spoluúčast a podmínky vrácení vozidla.
8.2 Nájemce smí vozidlo užívat pouze k účelu sjednanému ve smlouvě, nesmí je bez souhlasu TomakoTrade přenechat třetí osobě ani na něm provádět úpravy. Nájemce odpovídá za dodržování předpisů o provozu vozidla a za škody, které nejsou kryty pojištěním.
8.3 Nájemce vrací vozidlo ve stavu, v jakém je převzal, s přihlédnutím k běžnému opotřebení. Poškození nad rámec běžného opotřebení a chybějící výbava se hradí z kauce nebo podle skutečných nákladů na opravu.
9.1 Přeprava nákladu se sjednává na základě objednávky, kterou TomakoTrade písemně potvrdí. Cena přepravy se stanoví podle trasy, druhu nákladu a doby nakládky a vykládky. Odpovědnost dopravce za škodu na zásilce se řídí občanským zákoníkem a u mezinárodní přepravy Úmluvou CMR.
9.2 Objednatel odpovídá za správné údaje o zásilce, za její řádné zabalení a za to, že přeprava nákladu není v rozporu s právními předpisy.
10.1 Na podvozek vozidla se vztahuje záruka výrobce v rozsahu a za podmínek stanovených výrobcem. Reklamace podvozku se uplatňuje v autorizovaném servisu příslušné značky. TomakoTrade zákazníkovi při uplatnění reklamace podvozku poskytne součinnost.
10.2 Na nástavbu a provedené přestavby poskytuje TomakoTrade záruku za jakost v délce 24 měsíců od předání. Spotřebitel má právo uplatnit vadu, která se na nástavbě projeví v době 24 měsíců od převzetí, v souladu s občanským zákoníkem.
10.3 Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, na vady způsobené přetěžováním, nesprávnou obsluhou, nedodržením návodu a servisních intervalů, zásahem třetí osoby, nehodou ani na díly spotřebního charakteru.
10.4 Reklamaci zákazník uplatňuje písemně na adrese sídla nebo e-mailem na tomas@tomakotrade.eu s popisem vady a fotodokumentací. TomakoTrade reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Reklamované vozidlo zákazník přistaví do provozovny v Liberci, není-li dohodnuto jinak.
10.5 Vůči podnikateli odpovídá TomakoTrade za škodu způsobenou porušením smlouvy nejvýše do výše ceny zakázky. Neodpovídá za ušlý zisk ani za škody vzniklé nemožností vozidlo užívat po dobu opravy.
11.1 Uzavře-li spotřebitel smlouvu distančně nebo mimo obchodní prostory, může od ní odstoupit do 14 dnů od převzetí vozidla bez udání důvodu. Odstoupení zasílá písemně na adresu sídla nebo e-mailem.
11.2 Právo odstoupit se podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nevztahuje na vozidla, nástavby a přestavby zhotovené nebo upravené podle požadavků spotřebitele. Konfigurované vozidlo s nástavbou je takovým plněním.
11.3 Odstoupí-li spotřebitel oprávněně, vrátí TomakoTrade přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od vrácení vozidla. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty vozidla, které vzniklo jiným nakládáním, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
12.1 TomakoTrade zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu potřebném k vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy a splnění zákonných povinností, a to po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy. Dealerům podvozků, financujícím společnostem a dopravcům předává údaje jen v rozsahu nutném pro plnění zakázky. Další příjemce, například poskytovatele e-mailových, analytických a reklamních služeb, uvádějí Zásady ochrany osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
12.2 Webové stránky používají cookies pro analýzu návštěvnosti a měření reklam pouze se souhlasem návštěvníka, který lze udělit nebo odmítnout v cookie liště. Se stejným souhlasem slouží cookies také k personalizované reklamě, tj. zobrazování reklam TomakoTrade na jiných webech lidem, kteří navštívili tyto stránky; přehled cookies a možnost souhlas změnit jsou na stránce Cookies. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
13.1 Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
13.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
13.3 Spory s podnikateli, které se nepodaří vyřešit dohodou, rozhodují soudy České republiky. Místně příslušným je soud podle sídla TomakoTrade.
14.1 TomakoTrade může podmínky měnit. Pro smlouvu platí znění podmínek účinné v den jejího uzavření. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
14.2 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Rozhodným zněním podmínek je znění v českém jazyce; případné překlady slouží pouze pro informaci.
14.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.