1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou TomakoTrade s.r.o. (ďalej len „TomakoTrade“) a zákazníkom pri predaji nových a zánovných úžitkových vozidiel, pri výrobe a montáži nadstavieb a prestavbách vozidiel na zákazku, pri dlhodobom prenájme vozidiel a pri poskytovaní autodopravy.
1.2 Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy, zmluvy o dielo, nájomnej zmluvy alebo zmluvy o preprave uzavretej medzi TomakoTrade a zákazníkom. Odchylné dojednania v zmluve majú pred podmienkami prednosť.
1.3 Zákazníkom je podnikateľ, obec alebo iná verejnoprávna korporácia, alebo spotrebiteľ. Ustanovenia určené výhradne spotrebiteľovi sú v podmienkach výslovne označené a na podnikateľov sa nepoužijú.
1.4 Výrobu sklápacích nadstavieb zabezpečuje sesterská spoločnosť BuildTruck s.r.o. Zmluvnou stranou zákazníka je vždy TomakoTrade, ktorá zodpovedá za celú zákazku.
2.1 Webové stránky TomakoTrade nie sú internetovým obchodom. Zobrazenie vozidiel, nadstavieb, cien a dostupnosti na webe je informatívne a nie je návrhom na uzavretie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 českého občianskeho zákonníka.
2.2 Konfigurátor na webe slúži na zostavenie predbežnej špecifikácie vozidla a nadstavby. Jeho výstup vrátane orientačnej ceny, hmotností a rozmerov je nezáväzný a vychádza z údajov výrobcov podvozkov platných v čase zostavenia. Záväzná je až písomná ponuka TomakoTrade.
2.3 Odoslaním dopytu z konfigurátora, z kontaktného formulára alebo pri vozidle na sklade zákazník neobjednáva a nič mu z neho nevyplýva. TomakoTrade dopyt posúdi a spravidla do 24 hodín v pracovných dňoch zákazníka kontaktuje.
2.4 Ponuka TomakoTrade platí 30 dní od odoslania, ak v nej nie je uvedené inak. Ceny podvozkov sa riadia cenníkmi výrobcov a dílerov a TomakoTrade si vyhradzuje právo ponuku upraviť, ak výrobca alebo díler cenu podvozku pred uzavretím zmluvy zmení.
3.1 Zmluva je uzavretá podpisom písomnej zmluvy oboma stranami alebo písomným potvrdením objednávky zákazníka zo strany TomakoTrade (postačí e-mail). Súčasťou zmluvy je špecifikácia vozidla a nadstavby, cena, platobné podmienky a orientačný termín dodania.
3.2 Zmeny špecifikácie po uzavretí zmluvy sú možné iba písomnou dohodou. TomakoTrade zákazníkovi oznámi dopad zmeny na cenu a termín. Zmeny, ktoré si vyžadujú zásah do už rozpracovanej nadstavby, môžu byť spoplatnené podľa skutočne vynaložených nákladov.
3.3 Zákazník zodpovedá za správnosť údajov, ktoré pre zákazku poskytol, najmä za požadovaný účel použitia, požadovanú užitočnú hmotnosť a za technické údaje vlastného podvozku, ak ho na prestavbu dodáva.
4.1 Ceny sa uvádzajú v EUR bez DPH, ak nie je výslovne uvedené inak. K dohodnutej cene sa pripočítava DPH v zákonnej výške platnej ku dňu uskutočnenia zdaniteľného plnenia.
4.2 Pri zákazkovej výrobe a pri vozidlách objednávaných u výrobcu uhrádza zákazník zálohu vo výške dohodnutej v zmluve, spravidla 30 % ceny, na základe zálohovej faktúry. Doplatok ceny je splatný pred odovzdaním vozidla, ak nie je dohodnuté inak. Do zaplatenia celej ceny nie je TomakoTrade povinná vozidlo odovzdať.
4.3 Vlastnícke právo k vozidlu a nadstavbe prechádza na zákazníka až úplným zaplatením ceny. Nebezpečenstvo škody na vozidle prechádza na zákazníka prevzatím vozidla.
4.4 Pri omeškaní zákazníka s platbou je TomakoTrade oprávnená požadovať úrok z omeškania v zákonnej výške a pozastaviť práce na zákazke. O dobu omeškania sa predlžuje termín dodania.
4.5 Financovanie formou úveru alebo lízingu si zákazník zabezpečuje so svojou financujúcou spoločnosťou. TomakoTrade poskytne na financovanie potrebné podklady.
5.1 Termín dodania je orientačný a závisí od dodania podvozku výrobcom alebo dílerom a od dodávok komponentov nadstavby. TomakoTrade zákazníka o zmene termínu bez zbytočného odkladu informuje. Omeškanie výrobcu podvozku nie je omeškaním TomakoTrade.
5.2 Vozidlo sa odovzdáva v prevádzke TomakoTrade v Liberci, ak nie je dohodnutá doprava k zákazníkovi. O odovzdaní sa spisuje odovzdávací protokol. Zákazník je povinný vozidlo pri prevzatí prehliadnuť a zjavné vady uviesť do protokolu.
5.3 Ak zákazník neprevezme vozidlo do 14 dní od výzvy na prevzatie, je TomakoTrade oprávnená účtovať náklady na uskladnenie a po márnom uplynutí dodatočnej lehoty od zmluvy odstúpiť.
5.4 Spolu s vozidlom zákazník dostane doklady potrebné na registráciu vozidla, návod na obsluhu nadstavby a záručné podmienky výrobcu podvozku.
6.1 Nadstavby (sklápače, hákové nosiče, hydraulické ruky, komunálne nadstavby) a prestavby interiéru (ďalšie rady sedadiel, spacie a obytné úpravy) sa zhotovujú podľa písomne odsúhlasenej špecifikácie. Ide o plnenie upravené podľa požiadaviek zákazníka.
6.2 TomakoTrade zabezpečuje, aby vozidlo s nadstavbou spĺňalo podmienky technickej spôsobilosti na prevádzku na pozemných komunikáciách v Českej republike, a zabezpečuje potrebné schválenie alebo zápis nadstavby do technického preukazu, ak je to súčasťou zmluvy. Registráciu vozidla vykonáva zákazník, ak nie je dohodnuté inak.
6.3 Uvedené hmotnosti a užitočné zaťaženie vychádzajú z údajov výrobcu podvozku a zo základnej výbavy. Skutočná užitočná hmotnosť sa môže líšiť podľa výbavy podvozku a doplnkov. Zákazník zodpovedá za to, že vozidlo nebude v prevádzke preťažované.
6.4 Ak zákazník dodáva na prestavbu vlastný podvozok, zodpovedá za jeho technický stav a za to, že je pre zvolenú nadstavbu spôsobilý. TomakoTrade pred začatím prác podvozok prehliadne a na zistené prekážky zákazníka upozorní.
6.5 Ak zákazník zákazku po uzavretí zmluvy zruší, je povinný uhradiť TomakoTrade skutočne vynaložené náklady a cenu už vykonaných prác, najmenej však uhradenú zálohu, ak ju nemožno využiť na inú zákazku. Spotrebiteľ má ďalej práva podľa článku 11.
7.1 Vozidlá označené ako skladom sú k dispozícii na prehliadku v Liberci. Zánovné a jazdené vozidlá sa predávajú v stave zodpovedajúcom ich veku a nájazdu, ktorý je uvedený v ponuke a v odovzdávacom protokole.
7.2 Rezervácia vozidla na sklade je záväzná až po uzavretí zmluvy a uhradení rezervačnej zálohy. Dovtedy môže TomakoTrade vozidlo predať inému záujemcovi.
7.3 Fotografie a popisy vozidiel na webe môžu obsahovať prvky výbavy, ktoré nie sú súčasťou ponúkaného vozidla. Rozhodujúca je špecifikácia v zmluve.
8.1 Vozidlá prenajíma TomakoTrade na dobu najmenej 3 mesiacov na základe samostatnej nájomnej zmluvy, ktorá stanovuje výšku nájomného, kauciu, limit najazdených kilometrov, poistenie, spoluúčasť a podmienky vrátenia vozidla.
8.2 Nájomca smie vozidlo užívať iba na účel dohodnutý v zmluve, nesmie ho bez súhlasu TomakoTrade prenechať tretej osobe ani na ňom vykonávať úpravy. Nájomca zodpovedá za dodržiavanie predpisov o prevádzke vozidla a za škody, ktoré nie sú kryté poistením.
8.3 Nájomca vracia vozidlo v stave, v akom ho prevzal, s prihliadnutím na bežné opotrebenie. Poškodenie nad rámec bežného opotrebenia a chýbajúca výbava sa hradia z kaucie alebo podľa skutočných nákladov na opravu.
9.1 Preprava nákladu sa dojednáva na základe objednávky, ktorú TomakoTrade písomne potvrdí. Cena prepravy sa stanoví podľa trasy, druhu nákladu a doby nakládky a vykládky. Zodpovednosť dopravcu za škodu na zásielke sa riadi českým občianskym zákonníkom a pri medzinárodnej preprave Dohovorom CMR.
9.2 Objednávateľ zodpovedá za správne údaje o zásielke, za jej riadne zabalenie a za to, že preprava nákladu nie je v rozpore s právnymi predpismi.
10.1 Na podvozok vozidla sa vzťahuje záruka výrobcu v rozsahu a za podmienok stanovených výrobcom. Reklamácia podvozku sa uplatňuje v autorizovanom servise príslušnej značky. TomakoTrade zákazníkovi pri uplatnení reklamácie podvozku poskytne súčinnosť.
10.2 Na nadstavbu a vykonané prestavby poskytuje TomakoTrade záruku za akosť v dĺžke 24 mesiacov od odovzdania. Spotrebiteľ má právo uplatniť vadu, ktorá sa na nadstavbe prejaví v dobe 24 mesiacov od prevzatia, v súlade s českým občianskym zákonníkom.
10.3 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, na vady spôsobené preťažovaním, nesprávnou obsluhou, nedodržaním návodu a servisných intervalov, zásahom tretej osoby, nehodou ani na diely spotrebného charakteru.
10.4 Reklamáciu zákazník uplatňuje písomne na adrese sídla alebo e-mailom na tomas@tomakotrade.eu s popisom vady a fotodokumentáciou. TomakoTrade reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, u spotrebiteľa najneskôr do 30 dní od uplatnenia. Reklamované vozidlo zákazník pristaví do prevádzky v Liberci, ak nie je dohodnuté inak.
10.5 Voči podnikateľovi zodpovedá TomakoTrade za škodu spôsobenú porušením zmluvy najviac do výšky ceny zákazky. Nezodpovedá za ušlý zisk ani za škody vzniknuté nemožnosťou vozidlo užívať počas opravy.
11.1 Ak spotrebiteľ uzavrie zmluvu na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, môže od nej odstúpiť do 14 dní od prevzatia vozidla bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie zasiela písomne na adresu sídla alebo e-mailom.
11.2 Právo odstúpiť sa podľa § 1837 písm. d) českého občianskeho zákonníka nevzťahuje na vozidlá, nadstavby a prestavby zhotovené alebo upravené podľa požiadaviek spotrebiteľa. Konfigurované vozidlo s nadstavbou je takýmto plnením.
11.3 Ak spotrebiteľ oprávnene odstúpi, vráti TomakoTrade prijaté peňažné prostriedky do 14 dní od vrátenia vozidla. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty vozidla, ktoré vzniklo iným nakladaním, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami.
12.1 TomakoTrade spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, uzavretie a plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností, a to počas trvania zmluvného vzťahu a ďalej počas doby stanovenej právnymi predpismi. Dealerom podvozkov, financujúcim spoločnostiam a dopravcom odovzdáva údaje len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zákazky. Ďalších príjemcov, napríklad poskytovateľov e-mailových, analytických a reklamných služieb, uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú na stránke Zásady ochrany osobných údajov.
12.2 Webové stránky používajú cookies na analýzu návštevnosti a meranie reklám iba so súhlasom návštevníka, ktorý je možné udeliť alebo odmietnuť v cookie lište. Na základe rovnakého súhlasu slúžia cookies aj na personalizovanú reklamu, t. j. zobrazovanie reklám TomakoTrade na iných weboch ľuďom, ktorí navštívili tieto stránky; prehľad cookies a možnosť zmeniť súhlas sú na stránke Cookies. Zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na českom Úrade pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů).
13.1 Zmluvné vzťahy sa riadia právom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občianskym zákonníkom, a u spotrebiteľov aj zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa.
13.2 Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Príslušným subjektom je Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
13.3 Spory s podnikateľmi, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodujú súdy Českej republiky. Miestne príslušným je súd podľa sídla TomakoTrade.
14.1 TomakoTrade môže podmienky meniť. Pre zmluvu platí znenie podmienok účinné v deň jej uzavretia. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webových stránkach.
14.2 Ak je niektoré ustanovenie podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Rozhodujúcim znením podmienok je znenie v českom jazyku; prípadné preklady slúžia iba na informáciu.
14.3 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 10. 2026.